Pravidlá ochrany súkromia

Posledná verzia: 10. jún 2026

Oatkick prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, aby vám ako zákazníkovi poskytol individualizovaný nákupný zážitok (ďalej len „Služby"). Oatkick je postavený na platforme Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame alebo zdieľame osobné údaje, keď navštívite, využívate alebo uskutočníte nákup alebo inú transakciu prostredníctvom Služieb, prípadne keď s nami inak komunikujete. Ak dôjde k rozporu medzi našimi všeobecnými obchodnými podmienkami a týmito Zásadami ochrany osobných údajov, tieto Zásady majú prednosť, pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracovanie a zdieľanie vašich osobných údajov.

Prečítajte si tieto Zásady ochrany osobných údajov pozorne. Používaním a prístupom k akýmkoľvek Službám potvrdzujete, že ste si tieto Zásady prečítali a súhlasíte so zhromažďovaním, používaním a zdieľaním vašich údajov podľa týchto Zásad.

Aké osobné údaje zhromažďujeme alebo spracovávame?

Pod pojmom „osobné údaje" rozumieme informácie, ktoré identifikujú vás alebo inú osobu alebo ktoré možno priamo spájať s vami. Osobné údaje nezahŕňajú informácie zhromažďované anonymne alebo také, ktoré boli anonymizované tak, že identifikácia nie je možná. V závislosti od toho, ako interagujete so Službami, kde žijete a v súlade s platným právom môžeme zhromažďovať alebo spracovávať tieto kategórie osobných údajov:

• Kontaktné údaje vrátane mena, poštovej adresy, fakturačnej adresy, doručovacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné údaje vrátane čísel kreditných, debetných kariet a bankových účtov, informácií o platobných kartách, údajov o transakciách, spôsobu platby a ďalších platobných údajov.
• Informácie o účte vrátane používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, konfigurácií a nastavení.
• Informácie o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, pridávate do košíka, na zoznam prianí alebo kupujete, vraciate, vymieňate alebo rušíte, ako aj vašich minulých transakcií.
• Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré poskytnete pri komunikácii s nami, napríklad pri zaslaní požiadavky na zákaznícku podporu.
• Informácie o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, IP adrese a ďalších jedinečných identifikátoroch.
• Informácie o používaní vrátane informácií o vašej interakcii so Službami, vrátane toho, ako a kedy so Službami interagujete alebo ich prehľadávate.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás – zhromažďujeme údaje okrem iného vtedy, keď si vytvoríte účet, pristupujete k Službám alebo ich používate, komunikujete s nami alebo nám inak poskytnete svoje osobné údaje.
• Automaticky prostredníctvom Služieb – zhromažďujeme údaje z vášho zariadenia alebo keď používate naše produkty či Služby alebo navštívite naše webové stránky, ako aj prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií.
• Od našich poskytovateľov služieb – zhromažďujeme údaje, keď poverujeme poskytovateľov služieb aktiváciou určitých technológií a keď zhromažďujú alebo spracovávajú vaše osobné údaje v našom mene.
• Od našich partnerov a iných tretích strán

Ako používame vaše osobné údaje?

V závislosti od toho, ako s nami interagujete alebo ktoré Služby používate, môžeme osobné údaje využívať na tieto účely:

• Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb vrátane plnenia zmluvy s vami, spracovania platieb, vybavenia objednávok, ukladania konfigurácií a položiek, o ktoré máte záujem, zasielania oznámení súvisiacich s vaším účtom, vytvárania a správy vášho účtu, organizovania dopravy, uľahčenia vrátenia tovaru a výmeny, umožnenia zanechávania recenzií a vytvárania individualizovaného nákupného zážitku.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a reklamné účely, napríklad na zasielanie marketingových správ e-mailom, SMS alebo poštou a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, zabezpečenie bezpečného platobného a nákupného zážitku, odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení voči potenciálne podvodným, nezákonným alebo škodlivým aktivitám.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, rýchlu odpoveď na vaše otázky a udržiavanie nášho obchodného vzťahu s vami.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platných právnych predpisov alebo na reagovanie na zákonné právne postupy.

Ako zdieľame osobné údaje?

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje zdieľať s tretími stranami na legitímne účely v súlade s týmito Zásadami. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:

• V prípade Shopify ide o dodávateľov a iné tretie strany, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie a preprava).
• Osobné údaje zdieľame s obchodnými a marketingovými partnermi, ktorí pre vás poskytujú marketingové služby a zobrazujú vám reklamy. Napríklad používame Shopify na podporu personalizovanej reklamy so službami tretích strán na základe vašich online aktivít u rôznych obchodníkov a webových stránok. Naši obchodní a marketingoví partneri používajú vaše údaje v súlade s ich vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.
• Keď nás požiadate alebo inak udelíte súhlas na zdieľanie určitých informácií s tretími stranami.
• Osobné údaje zdieľame s našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej skupiny spoločností.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo platobná neschopnosť, na dodržiavanie platných právnych povinností a na ochranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov.

Vzťah so Shopify

Služby sú hosťované spoločnosťou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje o vašom prístupe k Službám a ich používaní. Údaje, ktoré odošlete Službám, sú zdieľané so Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách ako krajina vášho bydliska. Na ochranu, rozšírenie a zlepšenie nášho podnikania využívame aj určité pokročilé funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú údaje z vašich interakcií s naším obchodom, inými obchodníkmi a so Shopify. Viac informácií o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje, nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov Shopify pre spotrebiteľov. Závisle od miesta vášho bydliska môžete uplatniť určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov na Portáli ochrany osobných údajov Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak budete nasledovať odkazy na webové stránky, ktoré nie sú pod našou kontrolou, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti. Nezaručujeme a nezodpovedáme za súkromie alebo bezpečnosť takýchto webových stránok.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí, ktoré ešte nedosiahli plnoletosť. Ak ste rodičom alebo opatrovníkom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať a požiadať o ich vymazanie.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich údajov

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť". Odporúčame vám, aby ste pri zasielaní citlivých informácií nepoužívali nezabezpečené kanály.

Dĺžka uchovávania vašich osobných údajov závisí od rôznych faktorov, vrátane toho, či ich potrebujeme na správu vášho účtu, poskytovanie Služieb, dodržiavanie právnych povinností alebo riešenie sporov.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky z nižšie uvedených práv v súvislosti s vašimi osobnými údajmi. Tieto práva však nie sú absolútne a môžu sa vzťahovať len na určité okolnosti.

• Právo na prístup. Môžete mať právo požadovať prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na výmaz. Môžete mať právo požadovať vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požadovať opravu nesprávnych osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť údajov. Môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Správa predvolieb komunikácie. Môžeme vám zasielať propagačné e-maily. Môžete kedykoľvek odmietnuť ich prijímanie pomocou možnosti odhlásiť sa, ktorá je súčasťou našich e-mailov.

Tieto práva môžete uplatniť tam, kde je to uvedené v Službách, alebo kontaktovaním nás na nižšie uvedených kontaktných údajoch. Viac informácií o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje, nájdete na https://privacy.shopify.com/en.

Uplatňovanie týchto práv vám nespôsobí žiadne nevýhody. V súlade s platnými zákonmi môžete určiť oprávneného zástupcu na podávanie žiadostí vo vašom mene. Na vašu žiadosť odpovieme bezodkladne v súlade s platným právom.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov, kontaktujte nás na nižšie uvedených kontaktných údajoch. V závislosti od miesta vášho bydliska máte právo podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov. Zoznam príslušných dozorných orgánov pre Európsky hospodársky priestor nájdete tu.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny vášho bydliska. Pri prenosoch mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva sa opierame o uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady môžeme čas od času aktualizovať, napríklad aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Revidované Zásady zverejníme na tejto webovej stránke a aktualizujeme dátum „Poslednej verzie".

Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo týchto Zásad, alebo ak si chcete uplatniť niektoré zo svojich práv, kontaktujte nás telefonicky na , e-mailom na eshop@oatkick.sk alebo poštou na adrese OATKICK, s.r.o. Karpatské námestie 7770/10A, 831 06, SK. Na účely platných zákonov o ochrane údajov sme správcom vašich osobných údajov.